Sectores
Hecho para negocios que viven del teléfono
Cada agente se prepara para un negocio concreto. Estos son los más habituales; si el tuyo no está, también.
Clínicas y salud
La recepción deja de ser un cuello de botella.
- Pide, cambia y anula citas
- Recordatorios y confirmaciones
- Urgencias a la persona de guardia
Restauración
Reservas en pleno servicio, sin dejar la sala.
- Reservas y cambios de mesa
- Alergias y peticiones especiales
- Pedidos para llevar
Inmobiliarias
Cada llamada de un anuncio acaba en visita, no en buzón.
- Responde sobre cada inmueble
- Filtra y cualifica compradores
- Agenda visitas con el comercial
Talleres y automoción
Los mecánicos trabajan; el teléfono se atiende solo.
- Cita para revisión e ITV
- Estado de la reparación
- Presupuestos y recogida
Asesorías y despachos
Cada cliente llega al profesional que toca, con el caso explicado.
- Primera consulta y triaje
- Recoge documentación
- Recuerda plazos y pagos
Hoteles y turismo
Reservas directas a cualquier hora y en el idioma del huésped.
- Disponibilidad y reservas directas
- Check-in, horarios y servicios
- En varios idiomas
Comercio y e-commerce
«¿Dónde está mi pedido?», sin colas ni esperas.
- Estado de pedidos
- Cambios y devoluciones
- Stock y recomendaciones
Servicios técnicos
Las averías entran ordenadas y con prioridad.
- Recoge la avería y la urgencia
- Asigna técnico y franja
- Avisa cuando llega
Logística y transporte
Seguimiento y cambios de entrega sin oficina.
- ¿Dónde está mi envío?
- Cambiar dirección o día
- Incidencias de entrega
Atención al cliente
Absorbe los picos y deja al equipo lo que necesita a una persona.
- Preguntas frecuentes al momento
- Desborde en horas punta
- Pasa a un agente con contexto
Empecemos
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