Nubo IA · Recepcionista amb intel·ligència artificial
La teva empresa contesta totes les trucades i WhatsApp. Les 24 hores.
Un agent d'IA atén els teus clients per telèfon i per WhatsApp com ho faria la teva millor recepcionista: dona cites, pren reserves, resol dubtes i t'avisa del que és important. Al teu número de sempre.
- Contesta trucades
- Respon WhatsApp
- Agenda cites i reserves
- Et passa el que és important
Truca un client → La IA contesta → Reserva la cita → Ho confirma per WhatsApp
- 1. Truca un client
- 2. La IA contesta
- 3. Reserva la cita
- 4. Ho confirma per WhatsApp
Com funciona
Així treballa el teu agent
- 1Un agent amb la teva marcaEl preparem amb la veu, el to i la informació del teu negoci. Respon com si fos de la casa.
- 2Entren trucades i WhatsAppAtén al teu número de sempre i al teu WhatsApp Business. Totes alhora, a qualsevol hora.
- 3Entén i decideixConsulta els teus horaris, serveis, preus i agenda, i pregunta el que falta per resoldre.
- 4Fa la feina i t'avisaDona la cita, crea la fitxa, envia la confirmació i, si cal, passa la trucada al teu equip.
- Horaris
- Serveis
- Preus
- Agenda
- Les teves normes
- Trucada entrant
- WhatsApp nou
- Trucada fora d'horari
- Cita a la teva agenda
- Fitxa al CRM
- Confirmació per WhatsApp
- Passa al teu equip
Les tres cintes del logotip de Nubo formen la N de l'agent. A l'esquerra arriben trucades i WhatsApp; al voltant de l'agent apareix el que sap del teu negoci; a la dreta surten les tasques fetes: cita, fitxa, confirmació i avís al teu equip.
Prova-ho
Truca a un negoci d'exemple i escolta qui contesta
Tres passos i ho sents. Sense registrar-te i sense donar el teu telèfon.
La recepció deixa de ser un coll d'ampolla.
- Demana, canvia i anul·la cites
- Recordatoris i confirmacions
- Urgències a la persona de guàrdia
Conversa d'exemple amb un negoci inventat. El teu agent parla de la teva empresa, amb els teus horaris, els teus serveis i la teva agenda.
Clínica Dental Sonríe
Prem «Trucar ara»
3Prem i escolta
A punt per trucar
Puja el volum del teu dispositiu.
El que ha fet l'agent
- Cita desada a l'agenda
- Confirmació enviada per WhatsApp
- Recordatori programat 24 h abans
- Truca i mira com es completa mentre parla.
Avantatges
El que fa per tu mentre atens el teu
Cap trucada perduda
Les contesta totes alhora: en hora punta, de vacances i a les tres de la matinada.
Cites i reserves, soles
Mira la teva agenda, ofereix forats, confirma i envia el recordatori.
Clients, no curiosos
Pregunta el que has de saber i et deixa la fitxa feta.
Passa a una persona quan toca
Transfereix al teu equip amb el cas ja explicat.
En l'idioma de qui truca
Amb el teu to i les teves normes, en castellà, català, anglès, francès i més.
Tot queda apuntat
Cada conversa amb resum, motiu i transcripció en un tauler.
El dia a dia
El mateix dia, amb i sense agent
- Una trucada a l'hora de dinarAvui: Salta el contestador i el client truca a un altreAmb Nubo IA: L'atenen i surt amb cita
- Tres trucades alhoraAvui: Dues esperen; una penjaAmb Nubo IA: Les tres ateses a l'instant
- Un WhatsApp a les 23:00Avui: Es contesta demà, si algú se'n recordaAmb Nubo IA: Respost en segons
- Una urgència de veritatAvui: Es perd entre la restaAmb Nubo IA: Passa directa a qui està de guàrdia
- Final del diaAvui: Notes en paper i trucades per tornarAmb Nubo IA: Un resum de tot al tauler
Sectors
Fet per a negocis que viuen del telèfon
Cada agent es prepara per a un negoci concret. Aquests són els més habituals; si el teu no hi és, també.
- Clíniques i salut
- Restauració
- Immobiliàries
- Tallers i automoció
- Assessories i despatxos
- Hotels i turisme
- Comerç i e-commerce
- Serveis tècnics
- Logística i transport
- Atenció al client
Integrat amb Nubo
El teu operador, la teva centraleta i el teu agent
- Un sol proveïdorLínia, centraleta i agent amb el mateix operador. Una factura i un telèfon de suport.
- Sense canviar de númeroL'agent atén al número que els teus clients ja coneixen. Tu decideixes quan: sempre, fora d'horari o quan dona ocupat.
- Suport de personesL'equip de Nubo ho prepara amb tu, ho posa en marxa i ho ajusta quan canvia el teu negoci.
Com comencem
De la primera xerrada al teu agent en marxa
- 1Ens expliques el teu negociQuines trucades reps, què pregunten, què pot resoldre l'agent i què ha de passar al teu equip.
- 2L'escoltes abans que ningúPreparem el teu agent amb la teva informació i el teu to. El proves trucant tu, i l'ajustem.
- 3L'activem a la teva líniaComença quan tu diguis: fora d'horari, quan dona ocupat o sempre. I l'anem afinant.
- Les teves dades, protegidesPensat per complir el RGPD. Tu decideixes què es guarda i durant quant de temps.
- Tu poses les reglesQuè respon, què no, quan transfereix i a qui. Es canvia sense tocar res tècnic.
- Persones al darrereEl suport de Nubo Telecom, el de sempre, també per al teu agent.
Grup Nubo
Darrere del teu agent, un grup que ja et connecta
Nubo IA forma part del Grup Nubo: un operador de dades i veu amb solucions flexibles i 100 % digitals per a empreses i llars, que també té cura de la teva energia i la teva seguretat.
Preguntes freqüents
El que ens pregunten sempre
Et queda algun dubte? Truca'ns i te'l resol una persona.
Es nota que és una intel·ligència artificial?
Parla amb naturalitat, entén frases a mitges i no obliga a prémer tecles. Tot i això, si algú ho pregunta, l'agent diu que és un assistent virtual: la transparència també dona confiança.
Què passa si no sap respondre?
Ho diu, pren nota i et passa el cas; o transfereix la trucada a la persona que tu triïs, amb el resum ja fet. Tu decideixes què resol sol i què no.
Haig de canviar de número?
No. L'agent atén al teu número de sempre. Pots activar-lo per a totes les trucades, només fora d'horari o només quan la línia dona ocupat.
Funciona amb la meva centraleta i la meva agenda?
Amb la Centralita Virtual de Nubo s'integra de manera directa. Amb agendes, CRM i programes de gestió ho veiem cas per cas a la primera reunió.
Atén també per WhatsApp?
Sí. El mateix agent pot contestar el teu WhatsApp Business amb la mateixa informació i les mateixes regles que per telèfon.
En quins idiomes parla?
En castellà, català, anglès, francès i molts més. Contesta en l'idioma de qui truca.
Quant costa?
Depèn de quantes trucades i converses atén i de què ha de fer. Et preparem una proposta tancada després de conèixer el teu negoci, sense compromís.
I les meves dades?
Es tracten segons el RGPD. Tu decideixes què es grava i durant quant de temps, i les converses només les veu el teu equip.
Comencem
Escolta el teu propi agent abans de decidir
Explica'ns com treballes i et preparem una demo amb el nom de la teva empresa. Sense compromís.
Trucada gratuïta.
Ets distribuïdor de Nubo?
Afegeix agents d'IA al que ja ofereixes als teus clients, amb el suport tècnic de Nubo.
Programa de distribuïdors